Minh bạch
Chính sách & nội quy
Ngắn gọn, rõ ràng để ai cũng chơi vui và công bằng. Cập nhật 27/09/2026.
Đặt sân & cọc
- Đặt sân qua website, Zalo hoặc hotline. Sân chỉ được giữ khi bạn chuyển cọc 30% trong 30 phút sau khi nhận mã PB.
- Thành viên thẻ tháng Volt, Pro được giữ sân không cần cọc (tối đa 2 khung giờ vàng mỗi tuần).
- Phần còn lại thanh toán tại quầy trước giờ chơi bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc VietQR.
Huỷ & đổi giờ
- Báo trước từ 24 giờ: hoàn 100% cọc trong 24 giờ làm việc, hoặc đổi sang khung giờ khác.
- Báo trước 6–24 giờ: đổi giờ miễn phí một lần trong 14 ngày, không hoàn tiền.
- Báo dưới 6 giờ hoặc không đến: không hoàn cọc.
Trời mưa & sự cố
- Sân 5, 6 và sân tennis, bóng đá mini ướt không an toàn: chuyển sang sân trong nhà cùng giờ nếu còn trống (không tính chênh lệch), hoặc bảo lưu cọc 30 ngày.
- Mất điện, sự cố đèn: hoàn tiền phần thời gian không chơi được.
Đặt cố định hàng tuần
- Thanh toán trước 50% tổng gói, phần còn lại trước tuần thứ hai.
- Được nghỉ 1 buổi trong gói 8 tuần, 2 buổi trong gói 12 tuần (báo trước 48 giờ) và dời sang cuối gói.
Nội quy sân
- Mang giày thể thao đế bằng, không đinh, không để lại vệt đen.
- Không hút thuốc, không mang đồ uống có cồn vào sân; không ngồi, tựa lên lưới.
- Tới trước 10 phút, nhường sân đúng giờ cho nhóm sau. Giữ âm lượng loa nhỏ sau 21:00.
- Trẻ dưới 12 tuổi cần người lớn đi kèm.
Thẻ thành viên
- Thẻ cá nhân, không chuyển nhượng; kích hoạt khi thanh toán.
- Bảo lưu tối đa 30 ngày/năm khi ốm, công tác (có giấy tờ).
Bảo mật thông tin
- Chúng tôi chỉ dùng họ tên, số điện thoại để xác nhận đặt sân, ghép kèo và thông báo lịch.
- Không bán, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu qua email.
