Chính sách bảo hành
Mọi bảo hành được lưu điện tử theo biển số, tra cứu bất kỳ lúc nào tại trang Tra cứu.
Thời hạn bảo hành
| Dịch vụ | Thời hạn | Phạm vi |
|---|---|---|
| Sửa chữa máy, gầm, điện, điều hoà | 12 tháng hoặc 20.000 km | Hạng mục và phụ tùng do PitLab thay |
| Bảo dưỡng định kỳ | 3 tháng hoặc 5.000 km | Rò rỉ, lỗi lắp đặt phụ tùng |
| Đồng sơn | 24 tháng | Bong tróc, phồng rộp, phai màu bất thường |
| PPF TPU 8,5 mil | 7–10 năm theo gói | Ố vàng, bong mép, nứt, bọt khí |
| Phủ ceramic | 1–3 năm theo số lớp | Mất độ kỵ nước khi bảo dưỡng đúng hẹn |
| Phim cách nhiệt | 5–10 năm | Phồng, bong, đổi màu |
| Lốp mới | Theo nhà sản xuất | Lỗi kỹ thuật lốp; vá lốp bảo hành 30 ngày |
Điều kiện bảo hành
- Xe có mã lịch hẹn hoặc biển số trong sổ bảo dưỡng điện tử.
- Không can thiệp, sửa chữa hạng mục bảo hành ở nơi khác.
- Với PPF, ceramic: bảo dưỡng lớp phủ đúng hẹn (6 tháng/lần, miễn phí năm đầu).
- Không áp dụng cho hư hỏng do va chạm, ngập nước, sử dụng sai mục đích.
Báo giá và phát sinh
Báo giá gửi qua Zalo trước khi làm, có ảnh hiện trạng. Mọi phát sinh trong quá trình sửa phải được chủ xe đồng ý bằng tin nhắn; không có phát sinh "tự làm rồi tính".
Phụ tùng thay ra
Phụ tùng cũ để trong khay kèm phiếu, chủ xe có thể mang về hoặc để xưởng xử lý theo quy định môi trường (nhớt thải, ắc quy, lốp).
Bảo mật thông tin
Họ tên, số điện thoại, biển số chỉ dùng để liên hệ lịch hẹn, bảo hành và nhắc lịch bảo dưỡng. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hãng bảo hiểm khi bạn yêu cầu làm hồ sơ.
